L’institut de sondage indépendant Satiscan, a réalisé pour la Banque du Léman une enquête de satisfaction, auprès de nos clients particuliers en 2019.
Voici les résultats :
A ces résultats s’ajoutent également un haut taux de satisfaction sur le volet de la compréhension du besoin. En effet, 83% de nos clients sont très satisfaits de la compréhension de leurs demandes par le conseiller qui les a reçus en agence, ou au téléphone.
80% d’entre eux sont également très satisfaits de la manière dont l’offre de produits et services leur a été présentée.