Excellence relationnelle de la Banque du Léman

L'institut de sondage indépendant Satiscan, a réalisé pour la Banque du Léman une enquête de satisfaction, auprès de nos clients particuliers en 2019.

Voici les résultats :

 

Service client Banque du Léman

 

A ces résultats s'ajoutent également un haut taux de satisfaction sur le volet de la compréhension du besoin. En effet, 83% de nos clients sont très satisfaits de la compréhension de leurs demandes par le conseiller qui les a reçus en agence, ou au téléphone.

80% d'entre eux sont également très satisfaits de la manière dont l'offre de produits et services leur a été présentée.

 

 

 

 

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