Etat des comptes

Comment consulter l'état de vos comptes, accéder à vos virements bancaires ou connaître le statut de vos transferts ?

Etat de mes comptes

1. Comment consulter l'état de mes comptes ?

  • Aller dans "Finances" (1)
  • Cliquer sur "Comptes" (2)
  • Une vue d'ensemble de vos comptes apparait

Etat de mes comptes

Etat de mes comptes

 

2. Comment accéder à mon compte-joint si je me suis connecté avec mon compte individuel ?

 

  • Aller dans "Finances"
  • Puis dans "Comptes"
  • Si vous avez un droit de lecture ou d'action sur le compte-joint, celui-ci s'affichera dans la vue d'ensemble des comptes

Vous pouvez avoir accès à votre compte-joint depuis le e-banking de votre compte individuel, en revanche l'accès depuis l'application mobile n'est pour le moment pas disponible. 

 

3. Puis-je consulter mes différents contrats d'assurances ou de prévoyance depuis le e-banking ?

Pour connaître l'état de vos différents contrats d'assurances ou de prévoyance, nous vous invitons à contacter votre conseiller dédié. 

 

4. Comment modifier l'ordre d'apparition de mes comptes ?

 

  • Une fois que vous avez cliqué sur "Finances" (1) puis sur "Comptes" (2), une vue d'ensemble de vos comptes apparait
  • Cliquer sur la flèche à côté de "Client" (3) pour inverser l'ordre d'apparition des comptes

Etat de mes comptes

 

5. Comment accéder à l’ensemble de mes virements bancaires ?

 

  • Aller dans "Paiements" (1)
  • Puis cliquer sur "Aperçu des paiements" (2)
  • Vos derniers virements bancaires apparaissent

Aperçu des paiements

Aperçu des paiements

 

Extraire mes données bancaires

  • Aller dans "Paiements" (1)
  • Puis dans "Aperçu des paiements" (2)
  • Cliquer sur l'icône de droite (3)
  • Sélectionner le type de fichier (Excel ou PDF) que vous souhaitez générer (4)

D’autres données pourront être extraites depuis votre espace e-banking selon le même processus.

 

Extraire les données bancairesExtraire les données bancaires

 

Rechercher un transfert précis

Comment rechercher un transfert précis ?

  • Aller dans "Paiements" (1)
  • Puis dans "Aperçu des paiements" (2)
  • Cliquer sur la loupe (3)
  • Une fenêtre proposant différents filtres s'affiche (4)
  • Remplir les différents champs et cliquer sur "Rechercher" pour valider votre recherche (5)

Recherche des paiements

Recherche des paiements

Recherche des paiements

 

Consulter le statut de mes transferts

Comment connaître le statut de mes transferts ?

  • Aller dans "Paiements" (1)
  • Cliquer sur "Aperçu des paiements" (2)
  • Le statut de votre transfert est disponible dans la colonne "Etat" (3)

Consulter le statut de mes virements

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